Le piratage informatique est une menace croissante pour les internautes. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, il est essentiel de savoir comment réagir en cas d’attaque et quelles sont les démarches à suivre pour signaler l’incident et obtenir de l’aide. Dans cet article, nous vous présentons les différentes étapes à suivre et les organismes spécialisés à contacter.
Étape 1 : Prendre des mesures immédiates pour limiter les dégâts
En cas de suspicion de piratage informatique, la première étape consiste à prendre des mesures immédiates pour protéger vos données et systèmes informatiques :
- Déconnectez-vous immédiatement de votre connexion internet, afin de limiter la propagation du piratage et d’éventuels logiciels malveillants (malwares).
- Changez tous vos mots de passe, notamment ceux de vos comptes courriel, bancaires et des réseaux sociaux, en utilisant des combinaisons complexes et uniques pour chacun.
- Effectuez une analyse antivirus complète de votre système pour détecter et éliminer les éventuels malwares présents.
- Mettez à jour vos logiciels et systèmes d’exploitation avec les dernières versions et correctifs de sécurité disponibles.
Étape 2 : Évaluer la situation et identifier les signes de piratage
Avant de pouvoir signaler l’incident, vous devez évaluer la situation et rassembler autant d’informations que possible sur le piratage :
- Quels sont les indices qui vous font suspecter un piratage ? Par exemple, des messages d’erreur inexpliqués, des activités inhabituelles sur vos comptes en ligne ou des fichiers modifiés sans votre consentement.
- Avez-vous été victime d’une arnaque, par exemple en fournissant involontairement vos informations personnelles à un site frauduleux (phishing) ?
- S’agit-il d’un acte de cybermalveillance spécifique, tel qu’un ransomware (logiciel de rançon), un vol de données ou une attaque par déni de service (DDoS) ?
Étape 3 : Signaler l’incident aux organismes spécialisés
Si vous constatez que vous avez effectivement été victime d’un piratage informatique, il est important de le signaler rapidement aux organismes compétents pour obtenir de l’aide et contribuer à la lutte contre la cybercriminalité :
1. Contactez votre fournisseur d’accès à internet (FAI)
Votre FAI dispose généralement d’un service technique qui peut vous aider à résoudre certains problèmes liés au piratage, tels que les infections par malwares ou les attaques DDoS. Si le piratage est lié à votre connexion internet ou à l’utilisation de services fournis par votre FAI, il pourra également prendre des mesures pour corriger la situation et renforcer la sécurité.
2. Déposez une plainte auprès de la police
En cas de vol de données personnelles, d’escroquerie en ligne ou de toute autre infraction liée au piratage informatique, il est essentiel de déposer une plainte auprès des autorités compétentes, comme la police ou la gendarmerie. Ces dernières peuvent mener des enquêtes et travailler avec des partenaires internationaux pour identifier les auteurs du piratage et poursuivre les responsables.
3. Signalez l’incident aux plateformes spécialisées
Plusieurs organismes officiels proposent des services de signalement en ligne pour les victimes de cybermalveillance :
- Le site Cybermalveillance.gouv.fr : cette plateforme gouvernementale française permet de signaler un incident de sécurité informatique et offre des conseils pratiques pour réagir face à différentes situations (phishing, ransomware, etc.).
- L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) : si vous êtes une entreprise, une administration ou un opérateur d’importance vitale, vous pouvez contacter l’ANSSI pour signaler un incident grave de sécurité informatique et bénéficier de son expertise technique.
Étape 4 : Adopter des mesures préventives pour l’avenir
Après avoir géré la situation de piratage, il est essentiel d’apprendre de cette expérience et de mettre en place des mesures préventives pour éviter que cela ne se reproduise :
- Améliorez votre hygiène numérique en adoptant des pratiques sécurisées pour la gestion de vos mots de passe, la mise à jour régulière de vos logiciels et systèmes d’exploitation ou encore l’utilisation d’un VPN pour protéger votre connexion internet.
- Sensibilisez vos collaborateurs ou les membres de votre famille aux risques liés à la cybermalveillance et formez-les aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
- Envisagez de souscrire à une assurance contre le risque cybernétique pour vous protéger financièrement en cas de nouvelle attaque informatique.
En suivant ces étapes, vous serez mieux préparé pour faire face au piratage informatique et saurez qui contacter pour obtenir de l’aide et signaler l’incident aux autorités compétentes.
